La unidad de Medicina General es el primer nivel de atención médica cuyo objetivo es prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades comunes, derivando a un especialista sólo si se requiere. Todas las personas pueden visitar a un médico general, incluido los niños
Puede consultar a un médico general cuando no exista claridad respecto al origen de su dolor o malestar, cuando los síntomas no sean de gravedad, pero requiere un diagnóstico, tratamiento y medicación. Por ejemplo un golpe leve, un resfrío común, entre otros. Además puede acudir cuando requiera de un chequeo preventivo (se sugiere al menos una vez al año) en el cual se realizará evaluación médica y órdenes para los exámenes.